REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 3DSTUFF

obowiązujący od dnia 1 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego 3DStuff, składania Zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sklep internetowy działa pod adresem https://3dstuff.pl.
3. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:

Monika Góra 3D Stuff
ul. Zamknięta 10 lok. 1.5
NIP: 8943025472
REGON: 525308444
e-mail: sklep@3dstuff.pl
tel.: 785 193 593

dalej jako „Sprzedawca”.

4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem sklep@3dstuff.pl.
5. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
6. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja.
7. Sklep prowadzi sprzedaż na rzecz konsumentów. Sklep nie prowadzi sprzedaży B2B.
8. Towary oferowane w Sklepie obejmują w szczególności fizyczne modele, figurki oraz akcesoria związane z grami bitewnymi.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Monika Góra 3D Stuff.
2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://3dstuff.pl.
3. Klient – osoba korzystająca ze Sklepu lub dokonująca w nim zakupu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności model, figurka lub akcesorium.
6. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży.
7. Konto – indywidualna część Sklepu dostępna dla zarejestrowanego Klienta po zalogowaniu.
8. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
9. Regulamin – niniejszy Regulamin sklepu internetowego 3DStuff.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Składanie Zamówień za pośrednictwem Sklepu jest możliwe przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub awarii.
3. Zakupów można dokonywać zarówno z wykorzystaniem Konta Klienta, jak i bez zakładania Konta.
4. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i niezbędnych do prawidłowej realizacji Zamówienia.
5. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu w sposób naruszający przepisy prawa, prawa osób trzecich lub prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

§ 4. Konto Klienta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Założenie Konta następuje poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza dostępnego w Sklepie.
3. Klient zobowiązany jest chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta i zażądać jego usunięcia poprzez kontakt ze Sprzedawcą na adres sklep@3dstuff.pl.
5. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych wcześniej ani na obowiązek przechowywania danych przez okres wymagany przepisami prawa.
6. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta można przesyłać na adres sklep@3dstuff.pl.

§ 5. Towary

1. Informacje o Towarach znajdujące się w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, parametry oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Podstawowe właściwości Towaru określone są na jego stronie w Sklepie.
3. Zdjęcia produktów służą ich prezentacji. Ze względu na technologię produkcji, właściwości materiałów, sposób wykonywania wydruków 3D lub ustawienia monitora mogą wystąpić nieznaczne różnice pomiędzy wyglądem produktu na zdjęciu a rzeczywistym Towarem, o ile nie wpływają one na jego zgodność z umową.
4. Niektóre Towary mogą być produkowane dopiero po złożeniu Zamówienia.
5. Sam fakt rozpoczęcia produkcji Towaru po złożeniu Zamówienia nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.
6. Szczegółowe informacje dotyczące materiału, wymiarów, sposobu wykorzystania oraz innych istotnych właściwości Towaru znajdują się w jego opisie.

§ 6. Składanie Zamówień

1. W celu złożenia Zamówienia Klient:

a) wybiera Towar,
b) wybiera odpowiedni wariant produktu, jeżeli jest dostępny,
c) dodaje Towar do koszyka,
d) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
e) wybiera sposób dostawy,
f) wybiera metodę płatności,
g) zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami,
h) potwierdza Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o jego łącznej cenie, obejmującej cenę Towarów, koszt dostawy oraz inne należne opłaty, jeżeli występują.
3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
5. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane płatności.

§ 7. Ceny

1. Ceny Towarów są wskazywane przy poszczególnych produktach w Sklepie.
2. Ceny podawane Konsumentom są cenami brutto i zawierają należne podatki.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient zostaje poinformowany o całkowitej kwocie do zapłaty.
4. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę Towaru, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
5. Aktualny koszt dostawy jest prezentowany Klientowi podczas składania Zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
6. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca przekazuje informacje dotyczące najniższej ceny produktu obowiązującej w okresie wymaganym przez przepisy prawa.

§ 8. Promocje i kody rabatowe

1. Sprzedawca może organizować promocje oraz udostępniać Klientom kody rabatowe.
2. Zasady konkretnej promocji, w tym okres jej obowiązywania, produkty objęte promocją i wysokość rabatu, mogą być określone bezpośrednio w Sklepie lub w odrębnych warunkach promocji.
3. Kod rabatowy należy wykorzystać podczas składania Zamówienia w sposób wskazany w Sklepie.
4. Promocje i kody rabatowe nie łączą się ze sobą, chyba że warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.
5. Kod rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę.

§ 9. Metody płatności

1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
2. Sklep może umożliwiać w szczególności płatność:

a) przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
b) za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24,
c) za pomocą BLIK w ramach systemu Przelewy24.

3. Obsługę płatności elektronicznych zapewnia PayPro S.A. z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, prowadząca serwis Przelewy24.
4. W przypadku korzystania z płatności elektronicznych Klient może zostać przekierowany do serwisu operatora płatności.
5. W przypadku przelewu tradycyjnego realizacja Zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.
6. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie zrealizowana, Zamówienie może zostać anulowane.

§ 10. Dostawa

1. Towary dostarczane są przy wykorzystaniu metod dostawy dostępnych podczas składania Zamówienia.
2. Dostawa może być realizowana w szczególności:

a) do Paczkomatów InPost,
b) za pośrednictwem kuriera InPost,
c) do automatu lub punktu odbioru DPD,
d) za pośrednictwem kuriera DPD.

3. Dostępność określonego sposobu dostawy może zależeć od kraju dostawy, wymiarów przesyłki, wartości Zamówienia lub właściwości Towaru.
4. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski. Dostawy zagraniczne nie są obecnie dostępne w standardowej ofercie Sklepu.
5. Koszt dostawy na terytorium Polski wynosi: Paczkomat InPost 16,49 zł, kurier InPost 19,49 zł, automat / punkt odbioru DPD 12,99 zł, kurier DPD 15,99 zł.
6. Jeżeli Sprzedawca wprowadzi darmową dostawę od określonej wartości Zamówienia, jej aktualne warunki zostaną podane w Sklepie.

§ 11. Termin realizacji

1. Przewidywany termin przygotowania lub wysyłki Towaru może zostać wskazany na stronie produktu lub podczas składania Zamówienia.
2. Ze względu na możliwość wykonywania części Towarów po złożeniu Zamówienia czas realizacji poszczególnych produktów może się różnić.
3. Sprzedawca realizuje Zamówienie bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem terminu wskazanego Klientowi przed zawarciem umowy.
4. Jeżeli dla Towaru nie określono odrębnego terminu dostawy, Towar zostanie dostarczony nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inny termin.
5. W przypadku Zamówienia obejmującego Towary o różnych terminach realizacji przesyłka może zostać wysłana po przygotowaniu całego Zamówienia.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
4. Oświadczenie można przesłać:

a) na adres e-mail: sklep@3dstuff.pl,

b) pisemnie na adres:

Monika Góra 3D Stuff
Mietniów 460
32-020 Mietniów

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Konsument powinien zwrócić Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
7. Towar należy zwrócić na adres:

Monika Góra 3D Stuff
Mietniów 460
32-020 Mietniów

8. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument.
9. Sprzedawca zwraca otrzymane od Konsumenta płatności objęte odstąpieniem, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep.
10. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 13. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy dotyczy braku zgodności Towaru z umową istniejącego w chwili jego dostarczenia i ujawnionego w ciągu dwóch lat od tej chwili.
4. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
5. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
6. Reklamację można złożyć:

a) pocztą elektroniczną na adres sklep@3dstuff.pl,

b) pisemnie na adres:

Monika Góra 3D Stuff
Mietniów 460
32-020 Mietniów

7. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto podać:

a) imię i nazwisko,
b) numer Zamówienia,
c) nazwę reklamowanego Towaru,
d) opis stwierdzonego problemu lub braku zgodności Towaru z umową,
e) informację, kiedy problem został zauważony,
f) żądanie Konsumenta,
g) dane kontaktowe.

8. Do reklamacji można dołączyć zdjęcia przedstawiające stwierdzony problem, jeżeli mogą one pomóc w jego ocenie.
9. Brak paragonu nie pozbawia Konsumenta możliwości złożenia reklamacji, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.
10. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca poinformuje Konsumenta, jeżeli przekazanie reklamowanego Towaru jest konieczne, oraz ustali sposób jego przekazania.
11. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar od Konsumenta na swój koszt.
12. Adresem przeznaczonym do przyjmowania reklamowanych Towarów jest:

Monika Góra 3D Stuff
Mietniów 460
32-020 Mietniów

13. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie reklamację uważa się za uznaną.
14. Naprawa lub wymiana Towaru następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności Towaru z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem specyfiki Towaru oraz celu, w jakim Konsument go nabył.
15. Koszty naprawy lub wymiany Towaru niezgodnego z umową, w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
16. Szczegółowa procedura dotycząca zwrotów i reklamacji dostępna jest w zakładce „Zwroty i reklamacje” na stronie Sklepu.

§ 14. Faktury i dokumenty sprzedaży

1. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Faktury mogą być wystawiane i przekazywane Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane wymagane do wystawienia dokumentu sprzedaży.

§ 15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Monika Góra 3D Stuff.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może zwrócić się między innymi o pomoc do właściwego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej lub właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
3. Korzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.
4. Konsument dokonujący zakupów transgranicznych na terenie Unii Europejskiej może korzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.
2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów w państwie ich zwykłego pobytu.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, metod płatności lub dostawy, sposobu działania Sklepu albo wprowadzenia nowych funkcjonalności.
5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

---